Términos de Uso - mavolinexpr

Términos de Uso

Condiciones generales que regulan el acceso y la participación en los programas educativos de mavolinexpr sobre gestión financiera y ajustes presupuestarios estacionales

Última actualización: 15 de enero de 2025

Estos términos establecen las reglas básicas entre mavolinexpr (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") y cualquier persona que acceda a nuestros contenidos educativos, programas de formación o servicios relacionados con finanzas personales y empresariales.

Al registrarte en cualquiera de nuestros cursos, descargar materiales o simplemente navegar por nuestro sitio, aceptas estos términos. Si algo no te convence, mejor hablarlo antes de continuar.

1. Aceptación de los Términos

Cuando te inscribes en uno de nuestros programas educativos o utilizas cualquier recurso disponible en mavolinexpr.com, estás confirmando que has leído estos términos y que estás de acuerdo con ellos. Esto incluye tanto estudiantes individuales como empresas que contratan formación para sus equipos.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios importantes te los comunicaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si continúas usando nuestros servicios después de esa fecha, entendemos que aceptas las modificaciones.

Importante: Estos términos no cubren servicios de asesoría financiera personalizada ni gestión de inversiones. mavolinexpr es una plataforma educativa, no un servicio de consultoría financiera regulado.

2. Descripción del Servicio Educativo

mavolinexpr ofrece formación especializada en gestión financiera con enfoque en ajustes presupuestarios estacionales. Nuestros programas están diseñados para personas que gestionan finanzas personales, profesionales independientes y equipos financieros de pequeñas y medianas empresas.

Lo que ofrecemos incluye:

  • Cursos online estructurados con contenido descargable y ejercicios prácticos
  • Talleres en directo sobre planificación financiera y optimización presupuestaria
  • Acceso a herramientas y plantillas para análisis financiero estacional
  • Comunidad de aprendizaje con otros participantes
  • Material complementario actualizado según cambios legislativos y tendencias del mercado

Los contenidos son de naturaleza educativa. No proporcionamos recomendaciones de inversión específicas ni asesoramiento financiero regulado por la CNMV. Nuestro objetivo es que desarrolles tus propias capacidades de análisis financiero.

3. Registro y Responsabilidades del Usuario

Para acceder a nuestros programas necesitas crear una cuenta con información real y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Tus responsabilidades como participante:

  1. Proporcionar datos verdaderos durante el registro. Si detectamos información falsa, podemos suspender tu acceso.
  2. No compartir tu cuenta con otras personas. Cada inscripción es individual, aunque ofrecemos tarifas especiales para equipos.
  3. Usar los contenidos solo para tu aprendizaje personal o dentro de tu organización si es una licencia corporativa.
  4. No grabar, reproducir ni distribuir nuestros materiales sin autorización escrita.
  5. Mantener un comportamiento respetuoso en foros y sesiones grupales.

Si observamos uso inadecuado de la plataforma, podemos limitar o cancelar el acceso sin reembolso. Esto incluye intentos de hackeo, distribución no autorizada de contenido o comportamiento ofensivo hacia otros participantes o instructores.

4. Pagos, Tarifas y Política de Reembolso

Nuestros programas tienen diferentes estructuras de precio según duración, nivel y modalidad. Todos los precios incluyen IVA y se muestran claramente antes de completar cualquier inscripción.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia bancaria para inscripciones corporativas
  • PayPal y otros procesadores de pago digital

Política de reembolso: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde tu inscripción, siempre que no hayas completado más del 20% del contenido del curso. Después de ese periodo o si has superado ese porcentaje de uso, los pagos no son reembolsables, aunque puedes transferir tu inscripción a otro programa dentro del mismo año.

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos certificados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos

Todo el material educativo disponible en mavolinexpr (vídeos, textos, plantillas, ejercicios, software) está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Somos los titulares o tenemos licencias válidas para usar todo el contenido que ofrecemos.

Lo que puedes hacer con nuestros contenidos:

  • Descargar materiales para tu uso personal durante la duración de tu inscripción
  • Imprimir documentos para tus propios apuntes y práctica
  • Usar plantillas y herramientas para tus proyectos personales o profesionales
  • Compartir lo aprendido con tu equipo si tienes una licencia corporativa

Lo que NO puedes hacer:

  • Reproducir o distribuir materiales fuera de los términos de tu licencia
  • Revender, sublicenciar o comercializar nuestro contenido
  • Modificar los materiales y presentarlos como propios
  • Usar nuestros contenidos para crear productos o servicios competidores
  • Realizar ingeniería inversa de nuestras herramientas y software

Si detectamos violaciones de propiedad intelectual, tomaremos acciones legales. Respetamos los derechos de otros creadores y esperamos el mismo respeto hacia nuestro trabajo.

6. Limitación de Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, nuestros programas son educativos y no constituyen asesoramiento financiero personalizado. Las decisiones financieras que tomes basándote en lo aprendido son tu responsabilidad.

Exención importante: mavolinexpr no se hace responsable de pérdidas financieras, decisiones de inversión o consecuencias derivadas de la aplicación de los conocimientos adquiridos en nuestros cursos. Cada situación financiera es única y puede requerir asesoramiento profesional específico.

Limitaciones específicas:

  • No garantizamos resultados financieros específicos ni mejoras cuantificables en tu gestión presupuestaria
  • No nos responsabilizamos de interrupciones técnicas, pérdida de datos o problemas de acceso fuera de nuestro control
  • No asumimos responsabilidad por contenido de terceros enlazado desde nuestra plataforma
  • Los ejemplos y casos prácticos son ilustrativos y pueden no reflejar tu situación particular

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios se limita al importe que hayas pagado por el programa específico en cuestión durante los últimos 12 meses.

7. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos tus datos personales conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos. Recogemos solo la información necesaria para prestarte el servicio educativo y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Datos que recopilamos:

Tipo de Dato Finalidad Base Legal
Nombre, email, teléfono Gestión de tu cuenta y comunicaciones del curso Ejecución del contrato
Progreso en cursos Seguimiento de tu aprendizaje y certificaciones Ejecución del contrato
Datos de pago Procesar inscripciones y facturación Obligación legal y contractual
Interacciones en plataforma Mejorar contenidos y experiencia educativa Interés legítimo

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a help@mavolinexpr.com con el asunto "Protección de Datos". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Duración y Cancelación del Servicio

La duración de tu acceso depende del tipo de programa contratado. Los cursos individuales suelen tener acceso durante 12 meses desde la inscripción, mientras que las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente hasta que decidas cancelar.

Cómo cancelar tu suscripción:

  1. Accede a la configuración de tu cuenta en la plataforma
  2. Selecciona "Gestionar suscripción" y luego "Cancelar suscripción"
  3. Confirma la cancelación (seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado)
  4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de la cancelación

Si cancelas una suscripción mensual, no se te cobrará en el siguiente ciclo, pero no hay reembolso por el periodo actual ya pagado. Para inscripciones anuales, aplica nuestra política de reembolso mencionada en la sección 4.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con previo aviso de 7 días salvo en casos graves como fraude o actividad ilegal.

9. Modificaciones del Servicio

Actualizamos regularmente nuestros contenidos educativos para reflejar cambios en normativas fiscales, tendencias financieras y mejores prácticas del sector. Estas mejoras forman parte del servicio y no requieren notificación previa.

Si necesitamos realizar cambios significativos que afecten la estructura de un programa en el que ya estás inscrito, te informaremos con al menos 30 días de antelación. Tendrás la opción de completar el programa en su versión original o cambiar a la nueva estructura.

En caso de que decidamos descontinuar un programa, los estudiantes activos recibirán acceso gratuito a un curso equivalente o superior, o podrán solicitar un reembolso proporcional al tiempo restante de su inscripción.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. mavolinexpr tiene su sede en Madrid y opera principalmente en el mercado español, aunque aceptamos estudiantes de otros países hispanohablantes.

Para cualquier disputa o conflicto relacionado con estos términos o el uso de nuestros servicios, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar acciones legales, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para intentar resolver cualquier problema de forma amistosa. La mayoría de las cuestiones se pueden solucionar con una conversación directa.

¿Dudas sobre estos términos?

Si algo no te queda claro o necesitas aclaraciones sobre estos términos de uso, estamos aquí para ayudarte.

Escríbenos a help@mavolinexpr.com
Llámanos al +34 933 110 271
O visítanos en C. de Méndez Álvaro, 1, 28045 Madrid